华夏,明珠城。
暴雨初歇,霓虹灯在湿淥淥的街道上折射出迷离的光晕。
李明明刚刚送完最后一单,正准备收工回家陪伴妻儿,就在“星光骑士”app的专属频道里看到了那封信。
频道里瞬间炸开了锅。
“什么?二红总、玛莎总要退休了?”
“没有她们,还有谁会记得给我们『骑士』买保险、发低息贷款?”
“以后受了委屈,还能找到像区域经理那样为我们撑腰的人吗?”
焦虑和失落的情绪在蔓延。
李明明看著屏幕上滚动的留言,深吸了一口气,拿起对讲机,接通了区域公共频道。他的声音有些沙哑,却异常沉稳:
“兄弟们,姐妹们!我是明明。”
频道里渐渐安静下来。
“我记得,我最难的时候,是军垦超市给了我一口饭吃。我记得,我摔伤的时候,是区域经理把工资送到我家里。我更记得,二红总说过,『星光骑士』是军垦超市的脸面,是传递温度的兄弟姊妹!”
“现在,两位大家长要休息了,我们怎么办?是像个没娘的孩子一样哭哭啼啼,还是挺起腰板,告诉所有人,我们『星光骑士』,担得起这份信任,守得住这份温度?!”
频道里沉默了片刻,隨即爆发出热烈的回应:
“明明师傅说得对!”
“我们要做得更好!”
“让二位老人家放心退休!”
不知是谁提议,在明珠市的各个配送站点,骑士们自发组织起来,录製了一段段简短的视频。
视频里,他们穿著整齐的工服,背景是城市的晨曦、黄昏或深夜的灯火,用带著各地方言的普通话,朴实地说著:
“二红总,玛莎总,请放心!明珠城的最后一公里,有我们!”
“风雨无阻,使命必达!”
“军垦超市,永远是我家!”
这些视频被剪辑成一部充满力量的短片,在內部论坛上广为流传。
北疆,塔勒克镇。
暴风雪的威胁已经过去,阳光洒在洁白的雪原上,刺得人睁不开眼。周晓慧在温暖如春的店里,用颤抖的手捧著平板电脑,反覆读著那封信。
几位常来的哈萨克族牧民老人走进店里,他们从周晓慧红著的眼圈和凝重的表情里察觉到了什么。
“周店长,出什么事了?”老牧民巴特尔用生硬的汉语问道。
周晓慧把信的內容简单告诉了他们。
巴特尔老人沉默了一会儿,转身走出了店门。没过多久,他带著一群牧民回来了,手里捧著一条条洁白的哈达。
老人將最洁白、最长的一条哈达郑重地掛在店门口“军垦超市”的铭牌下方,用哈萨克语庄重地说了一番话,然后由年轻的牧民翻译给周晓慧听:
“巴特尔爷爷说,二红和玛莎,就像天上的雄鹰,飞得再高再远,影子也落在这片草原上。”
“她们带来的,不只是商品,是希望,是活路。她们累了,该歇歇了。但我们塔勒克镇的人,会像守护自己的草场一样,守护好这家店。只要军垦超市的牌子还在,她们就永远在我们心里。”
周晓慧的泪水再次决堤。她召集了店里所有的员工,包括本地招聘的维吾尔族、哈萨克族小伙子和姑娘们。
她站在大家面前,声音因激动而有些颤抖:
“都听到了吗?乡亲们把我们当亲人!我们拿什么回报?我们要把这家店,做得更好!”
“从今天起,我们『塔勒克镇星光便利店』自我加压,服务標准再提升一级!我们要成为全球边疆店的標杆,让二红姨和玛莎姨,以我们为荣!”
“是!店长!”员工们的回应声,鏗鏘有力。
军垦城,总部大楼。
老周把自己关在办公室里很久。桌上,放著那封信,还有他和二红、玛莎几十年前的合影,照片上的她们,还那么年轻。
女儿周小雨推门进来,默默地看著父亲。
“爸……”
老周长长地嘆了口气,抬起头,眼圈也是红的:“丫头,你二红姨和玛莎姨,要交班了。”
“我知道,爸。我们都收到了。”
“我老周,这辈子,没跟错人。”老周摩挲著照片,“她们信我,救我,给了我老周清白和尊严。现在她们要退了,我……”
他没有说下去,但周小雨明白。她走到父亲身边,轻声说:
“爸,最好的报答,就是把她们打下的江山,守得牢牢的,做得更强。让军垦超市的招牌,永远金光闪闪,让『星光优选』四个字,成为品质和良心的代名词。这才是对她们毕生心血最好的致敬。”
老周重重地点了点头。
第二天,老周牵头,联合供应链、品控、物流等十几个核心部门的老员工、老师傅,自发组成了一个“品质守护者联盟”。
他们立下“军令状”,在新管理团队接棒后,將以更高的標准、更严的要求,確保从军垦超市出去的每一件商品,都对得起消费者的信任,对得起二红和玛莎创下的基业。
没有喧譁,没有口號,只有默默的行动和沉甸甸的责任感。这种沉默的力量,在大楼里瀰漫,比任何言语都更有分量。
樱岛国,东京。
小林綾子也通过“星购”app国际版的推送,得知了这一消息。她感到一阵莫名的失落。
虽然从未谋面,但通过那些充满人情味的商品和故事,她早已將二红和玛莎视为值得尊敬的、遥远的商业偶像。
她在那款“恩贡山之恋”咖啡的评论区,写下了一段长长的留言:
“得知军垦超市的创始人即將退休的消息,作为一名普通的消费者,我感到万分不舍。”
“是你们,让我相信商业可以如此有温度,供应链可以如此透明和公平。感谢你们连接了世界,让我们品尝到的不只是美味,更是尊重与希望。祝愿二位女士退休生活幸福安康,也坚信军垦超市的『星光』会永远闪耀。”
她的留言,引发了全球各地消费者的共鸣。类似的祝福和感谢,如同涓涓细流,从世界各地匯聚到军垦超市的各个平台,形成了一片温暖的海洋。
在智利的酒庄、泰国的香米基地、希腊的橄欖园……所有与军垦超市“星链”紧密合作的伙伴们,也都以各自的方式表达了他们的敬意和继续合作的坚定决心。
面对全球员工和伙伴如潮水般涌来的真挚情感,二红和玛莎既感动又欣慰。她们决定,在正式退休前,进行一次简短的、非正式的“全球巡礼”,不是视察,而是告別,是感谢。
她们没有惊动太多人,只是悄悄地出现在一些具有代表性的地方:
在卡米拉共和国的咖啡园,她们接受了琪帕拉提和社员们敬献的巨型掛毯,二红抱著掛毯,像抱著自己的孩子,泪水滴落在咖啡树的图案上。
·在明珠城,她们在一个配送站的清晨,与正准备出发的李明明和眾多“星光骑士”们简短会面。
玛莎用依然带著口音的中文说:“你们,辛苦了!未来,看你们的!”二红则用力拍了拍几个小伙子的肩膀,一切尽在不言中。
·在北疆塔勒克镇,她们接受了巴特尔老人敬献的哈达,周晓慧和全体员工穿著民族盛装,列队迎接。
看著店里琳琅满目的商品和墙上那张“社区民情地图”,二红对周晓慧说:“丫头,你把这家店,经营成了我们当初最想看到的样子。”
在总部,她们与“品质守护者联盟”的老伙计们一一握手,老周激动得话都说不利索,只是反覆说著:“放心!放心!”
巡礼的最后,回到了军垦城,那间早已被精心保留下来、作为企业精神象徵的——最初的“军垦便民商店”土坯房前。
新一代管理委员会的成员们,以及全球各地的员工代表,都聚集在这里。
二红和玛莎站在小店门口,就像几十年前一样。
二红看著眼前这些年轻、充满朝气的面孔,声音洪亮地说:
“孩子们!我和你们玛莎姨,老了,该歇歇了!军垦超市的未来,交给你们了!別怕犯错,但要记住咱们的根本——诚信!品质!心里装著顾客,装著员工,装著那些为我们提供產品的农民和工人!”
玛莎接过话,她的汉语已经流利了许多,目光温柔而坚定:
“军垦超市,不仅仅是一家公司。它是一条连接美好生活的纽带。请你们,守护好这条纽带,让它更加坚固,更加明亮。让这星光,照耀更多的地方。”
说完,两位老人相视一笑,手挽著手,缓缓关上了那扇象徵起点的、斑驳的木门。
门关上了,但一种更加磅礴的力量,却在所有“军垦人”心中升腾。
就在全球军垦员工沉浸在不舍与振奋交织的情绪中,新一代管理委员会摩拳擦掌准备接棒,二红和玛莎也开始收拾心情,规划含飴弄孙的退休生活时,一个来自纽约的视频通话请求,接入了军垦城总部的核心会议室。
屏幕亮起,出现的是叶风那张年轻却已蕴藏威严的面孔。他背景是俯瞰纽约中央公园的顶层办公室,但此刻他的笑容却带著一丝难得的、近乎晚辈的狡黠。
“二红姨,玛莎姨,全球员工的『请愿书』和那些视频,我都看到了。”叶风开门见山,语气轻鬆。
二红一瞪眼:“风娃子,看到就好!赶紧的,派你的人来接手,我跟你玛莎姨这把老骨头,也该歇歇了!”
玛莎也微笑著点头,期待叶风的安排。
然而,叶风却摇了摇头,笑容不变:“接手?谁说要全面接手了?”
会议室里的人都愣住了。
叶风收敛了些许笑容,语气变得郑重:
“二红姨,玛莎姨,我確实曾经考虑过,將军垦超市完全併入『兄弟集团』的体系,实现更彻底的资源整合。”
“但是……”
他顿了顿,目光扫过屏幕上二红和玛莎愕然的脸,也仿佛能看到她们身后那些紧张聆听的全球员工代表。
“我看到了卡米拉咖啡农的泪水,听到了明珠城『骑士』们的誓言,感受到了塔勒克镇牧民捧出的哈达的份量,也读懂了老周叔那份沉默的『军令状』。”
“军垦超市,早已不是一个单纯的商业实体。它是信仰,是家园,是无数人安身立命、实现价值的舞台。”
“它的灵魂,是你们二位,以及所有认同『军垦精神』的员工共同铸就的。强行將它打上『兄弟集团』的烙印,进行所谓的『现代化改造』,或许能提升几个点的利润率,但很可能会磨灭它最宝贵的內核——那种人与人之间的信任与温度。”
二红和玛莎对视一眼,心中震动,隱约猜到了叶风的想法。
“所以,”叶风斩钉截铁地宣布,“我决定,军垦超市保持独立运营!原有的管理体系、经营政策、企业文化,一律不变!『兄弟集团』不会吞併它,只会作为最坚定的战略伙伴和支持者。”
会议室里瞬间一片寂静,隨即爆发出难以置信的低声惊呼。
“但是,”叶风话锋一转,又露出了那丝狡黠的笑容,“二红姨,玛莎姨,你们想就这么拍拍屁股走人,那可不行。”
“啊?”二红没反应过来。
“『兄弟集团』会向军垦超市全球总部及各区域,派驻一个『特別协作小组』。”
叶风解释道,“这个小组不负责具体业务指挥,只做三件事:第一,提供最前沿的数位技术和金融工具支持,比如更强大的『零售大脑』算法、更便捷的跨境支付方案。”
“第二,协助进行风险管控和合规性审查,確保军垦超市在全球稳健航行。”
第三,也是最重要的——协助二位阿姨,进行宏观战略把控和下一代核心人才的持续培养。”
他看著屏幕上已经目瞪口呆的二红和玛莎,笑眯眯地补充道:
“简单说,就是您二老,还得继续坐在荣誉主席的位置上,给我们镇著场子!这艘大船的舵,还得你们帮著看方向!想彻底退休?门儿都没有!”
玛莎最先反应过来,她扶著额头,又是好气又是好笑,用带著口音的中文喃喃道:
“这个小混蛋……他这是要让我们……打工到永远啊!”
二红也回过味来了,她指著屏幕里的叶风,想骂,嘴角却忍不住向上翘,最终化作一声带著哽咽的笑骂:
“好你个叶风!跟你爹一样,是个小狐狸!绕了这么大个圈子,就是不想让我们閒著!把我们俩老傢伙最后的利用价值都榨乾是吧!”(本章完)
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