王氏全系饭店也感受到了这种强烈的冲击。
原本稳定的年轻顾客群体开始出现明显的分流,快餐的便捷性让他们在忙碌的生活节奏下更倾向于选择汉堡、薯条之类的快速食品。
王建业坐在办公室里,眉头紧皱,手中的香烟升腾起袅袅烟雾。
他深知,在这个竞争日益激烈的餐饮市场中,王氏全系饭店若想继续保持领先地位,就必须要在保持自身特色的基础上,对经营模式进行适当调整以适应新的市场需求。
他把厨师长陈晓阳、经理王冰冰和负责装修事务的傻柱召集到了办公室,一场关乎饭店未来发展的讨论就此展开。
“咱们都知道,现在的市场变化太快了,那些洋快餐在出餐速度上把我们甩得远远的,年轻人都被吸引过去了。我们必须得做出改变。”王建业的眼神中透露出坚定。
陈晓阳挠了挠头,说道:“老板,我觉得在出餐速度这方面,我们确实有很大的提升空间。首先得从菜单上下手,重新评估每一道菜品的制作流程,找出那些能提高效率的环节。”
“这是个好想法,晓阳,你有具体的计划吗?”王建业问道。
“有。您看啊,像我们的招牌菜‘王氏炖肉’,这道菜顾客需求量很大,但是制作起来比较复杂,要炖煮很长时间。我们可以提前把肉切好、腌制好,把配料也都准备妥当。顾客下单后,只需要把这些准备好的食材下锅进行最后的组合烹饪,这样就能大大缩短出餐时间。”
陈晓阳一边说,一边用手比画着。
王冰冰眼睛一亮,说道:“这个办法好啊!而且我们还可以推出一些简餐系列。现在的年轻人生活节奏快,简餐对他们来说很有吸引力。”
“简餐的话,一定要保证营养均衡,同时还要方便快捷。”王建业补充道。
“没错,”陈晓阳接着说,“我们可以设计几款简餐,比如一款包含蔬菜沙拉、煎蛋、小块的肉饼和一份水果的简餐。蔬菜沙拉用新鲜的生菜、黄瓜、番茄等搭配特制的沙拉酱,肉饼就用我们精选的猪肉,煎到两面金黄,外酥里嫩。这样既能满足顾客对速度的要求,又不失我们王氏全系饭店一贯的品质。”
“嗯,这个简餐的想法很不错。但是,我们也不能只在菜品上做文章,饭店的装修风格也得改改了,得吸引那些年轻顾客。”王建业把话题转到了装修上。
傻柱站了出来,说道:“王老板,我也正有这个想法。我们可以在保留传统文化元素的基础上,增加一些现代时尚的装饰。比如说,在餐厅的角落设置一个小型的休闲区。”
“休闲区?具体怎么做呢?”王冰冰好奇地问。
“我们可以在休闲区摆放时尚的沙发,那种线条简洁、颜色明快的沙发。再配上杂志架,放上一些时尚杂志、美食杂志之类的。这样顾客在等待用餐或者用餐后,就可以在那里休息阅读,享受一段惬意的时光。”傻柱兴致勃勃地描述着他的想法。
“还有灯光系统也得升级。”
陈晓阳说道,“现在的灯光太单一了,我们可以采用更加明亮和多样化的灯光组合。
比如,在就餐区可以使用暖黄色的吊灯,营造出温馨的氛围;在休闲区就用白色的落地灯,显得时尚又明亮。这样整个餐厅就会有一种充满活力的就餐氛围。”
王建业听着大家的想法,脸上逐渐露出了笑容,他说道:“大家的想法都很好,这正是我们饭店所需要的改变。我们要尽快行动起来,把这些想法都落实下去。”
于是,厨师团队开始按照新的思路对菜单进行优化。
陈晓阳亲自监督每一道菜品的流程调整,他在厨房大声地对厨师们说:“大家注意了,我们现在要提高出餐速度,但不能牺牲菜品的质量。
像这道‘王氏炖肉’,按照我们之前商量好的方法准备食材,一定要保证腌制的时间和调料的比例,这样做出来的肉才入味。”
而傻柱则带着装修团队开始对饭店进行局部改造。
他指挥着工人摆放沙发,一边摆放一边说:“这个沙发要摆得整齐一点,旁边的杂志架也要放稳当。
我们要让顾客一看到这个休闲区就觉得舒服、时尚。”
灯光师傅在安装新的灯光系统时,陈晓阳也过来查看,他对灯光师傅说:“师傅,这个灯光的亮度和角度都很重要。你看,就餐区的吊灯要让顾客能清楚地看到菜品,但又不能太刺眼;休闲区的落地灯要照亮整个区域,营造出那种明亮又舒适的感觉。”
随着这些改变的逐步实施,王氏全系饭店开始焕发出新的生机。
出餐速度的提升让顾客的满意度增加,简餐系列吸引了不少年轻顾客前来尝试,而装修风格的改变也让饭店在众多传统餐厅中脱颖而出,营造出一种独特而富有活力的就餐氛围。
……
在营销推广方面,王氏全系饭店开始把目光投向新兴的广告媒体,试图在竞争激烈的餐饮市场中开拓出更广阔的客源。
九十年代,电视广告已经如一颗耀眼的新星,在众多营销手段中脱颖而出,成为一种非常重要的宣传途径。
王建业深知电视广告的影响力,他把负责市场推广的王冰冰叫到办公室,神情严肃地说:“冰冰啊,现在电视广告的作用越来越大了,我们不能再局限于以前的宣传方式了。咱们得制作一系列有创意的电视广告,要让观众看了能记住我们饭店,你有什么想法没?”
王冰冰沉思片刻,回答道:“爸,我觉得我们的广告不能只是单纯地展示菜品了。现在的观众都喜欢看有故事、有情感的东西。我们可以把饭店的美食和家庭情感、传统文化联系起来,这样肯定能吸引更多人的关注。”
“嗯,这个想法不错。那具体怎么做呢?”王建业眼神中透露出期待。
“我们可以拍一个广告,讲一个老人带着孙子来我们饭店品尝传统美食的故事。”王冰冰兴奋地说,“您看啊,画面一开始是一个温馨的小院,阳光洒在地上。
老人坐在椅子上,对小孙子说:‘乖孙儿啊,爷爷今天带你去个好地方,那儿有爷爷小时候就爱吃的美味。’小孙子眼睛亮晶晶的,拉着爷爷的手说:‘爷爷,那我们快去吧。’”
“然后呢?”王建业被这个创意吸引住了。
“然后祖孙俩就来到了我们王氏全系饭店。
一进门,服务员就热情地迎接,说道:‘欢迎光临王氏全系饭店,两位里面请。’爷爷带着小孙子找个位置坐下后,服务员递上菜单。
爷爷看着菜单,脸上满是回忆的笑容,对小孙子说:‘孙儿啊,爷爷给你点一道咱们家传承了好几代的菜,这可是爷爷小时候爷爷的爷爷就爱吃的。’
小孙子好奇地问:‘爷爷,是什么菜呀?’
爷爷神秘地一笑,说:‘等会儿你就知道喽。’”
“菜品上桌的时候怎么表现呢?”王建业追问道。
“当菜品上桌的时候,镜头特写菜品,色泽诱人,香气仿佛能透过屏幕飘出来。小孙子高兴地拍着手说:‘哇,好香啊,爷爷。’
爷爷慈爱地看着小孙子,说:‘孙儿啊,这道菜可不光是好吃,它还承载着咱们家的历史和文化呢。
每一口都是爷爷小时候的回忆,现在爷爷把这个回忆也分享给你。’祖孙俩开心地吃着菜,画面充满了温馨和幸福。
最后画面渐暗,出现我们饭店的名字和招牌菜品,再加上一句旁白:‘王氏全系饭店,美食传承情感,品味传统文化。’”
王建业听完,满意地点点头:“这个创意很好,就这么拍。要注意细节,演员的表情、画面的美感都很重要。”
在王冰冰的精心策划和组织下,这个广告顺利拍摄完成并在当地电视台播出了。广告一经播出,就在社会上引起了广泛的反响。
许多观众看到这个广告后,都被祖孙之间浓浓的亲情所打动。
在家庭聚会的时候,一位中年男子对家人说:“你们看这个王氏全系饭店的广告,多温馨啊。感觉去那里吃饭不仅仅是为了吃饭,还能感受到家庭的温暖和传统文化的传承。咱们下次也去试试吧。”
他的妻子也表示赞同:“是啊,我觉得这个广告拍得很有创意。现在很多饭店只知道宣传菜品有多好吃,却忽略了情感的传递。这个广告让人看了就想去体验一下。”
一些年轻人也被吸引了。
两个年轻的朋友走在路上,其中一个对另一个说:“你看那个王氏全系饭店的广告了吗?我觉得挺不错的,虽然我们年轻人喜欢尝试新事物,但这种有传统文化底蕴的地方也很值得去呢。”
“是啊,感觉去那里吃饭还能了解一些老故事,很有意义。”另一个朋友回应道。
这个广告的成功播出,为王氏全系饭店吸引了不少新顾客的关注。
饭店的生意比以前更加红火了,门口常常排起长队。
一些顾客在进门的时候还会对服务员说:“我们就是看了你们那个广告,感觉特别温馨,所以想来尝尝你们这儿的传统美食。”
服务员总是微笑着回答:“欢迎光临,我们饭店一直致力于传承家庭情感和传统文化,希望您今天用餐愉快。”
通过这个富有创意的电视广告,王氏全系饭店成功地在观众心中树立了独特的品牌形象。
……
随着富有情感和故事性的电视广告播出后取得的成功,王氏全系饭店在当地的知名度大幅提升,但在九十年代初期这个充满机遇与挑战的时期,新的情况又逐渐浮现。
虽然新顾客不断涌入,但这也引起了同行的嫉妒与竞争。
一些竞争对手开始模仿王氏全系饭店的广告策略,试图在市场中分得一杯羹。
甚至有个别饭店恶意诋毁王氏全系饭店,散布谣言说他们的食材并非像广告中那样新鲜,或者服务质量并不稳定。
王建业得知此事后,召集员工开会商讨应对策略。他说:“我们不能让这些谣言影响我们辛苦建立起来的声誉。大家想想办法,我们既要回应这些谣言,又要继续保持我们的优势。”
王冰冰建议道:“爸,我们可以邀请一些美食评论家、当地的名人来我们饭店体验,然后请他们在报纸或者电台上发表真实的感受,这样可以以正视听。同时,我们也可以在饭店门口张贴一些顾客的好评和照片,增加可信度。”
陈晓阳接着说:“我们也不能只防守,我们可以和一些优质的供应商合作,公开我们的食材来源,像那些给我们供应新鲜蔬菜的有机农场,还有提供高品质肉类的养殖场,让顾客知道我们的食材是有保障的。”
就在王氏全系饭店忙于应对竞争时,一个意想不到的合作机会出现了。
一家知名的本地酒企找到王建业,表示希望能与饭店合作。
酒企的负责人说:“王老板,我们注意到你们饭店现在很受顾客欢迎,我们的酒在本地也有不错的口碑。如果我们能合作,在你们饭店推广我们的酒,同时你们饭店也能成为我们酒文化的展示场所,这对双方都有利。”
王建业考虑了一下,觉得这是个不错的机会,既能增加饭店的收益,又能丰富顾客的用餐体验。他说:“这听起来很有前景,但我们要确保合作的方式不会影响到饭店的形象和顾客的用餐感受。”
经过多轮商讨,双方达成了合作。
饭店推出了一些特色套餐,将王氏全系饭店的招牌菜与酒企的特色酒品进行搭配推荐。
例如,一道浓郁的炖肉搭配醇厚的红酒,或者清淡的海鲜菜品搭配爽口的白酒。
同时,饭店内设置了专门的酒文化展示区,展示酒的酿造过程、历史文化等知识。
这一合作吸引了不少爱酒食客的关注,进一步提升了饭店的人气。(本章完)
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